Возврат и обмен
У вас есть возможность в течение 14 дней вернуть покупку, которая вам не подошла.
Оплата доставки возврата осуществляется за счет покупателя. Если вы возвращаете заказанное платье не сразу во время доставки, а спустя время, вам необходимо самостоятельно либо с нашей помощью оформить посылку. Мы можем оформить доставку самостоятельно для отправки в пункте выдаче СДЭК. Вам нужно будет только отправить посылку в оговоренном заренее пукте выдаче СДЭК, а также оплатить доставку (если мы оформляем доставку через СДЭК по договору, а это как правило дешевле, чем доставка как физическое лицо без договора, то стоимость доставки просто будет вычтена из общей суммы, которую мы должны вам вернуть за изделие). При возврате посылки спустя время (не во время получения в пункте выдачи или при курьерской доставке), мы возвращаем только стоимость изделия без стоимости доставки и других дополнительных расходов, которые были включены в стомость доставки.
Если вы не смогли осуществить примерку в пункте выдачи по вине пункта выдачи (например, по причине того, что примерочная была заблокирована) и забрали посылку домой для примерки, и платье вам не подошло, вы сможете вернуть платье полностью за наш счет.
Вам гарантировано право на обмен или возврат в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен или возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и ярлыки.
В каком случае вы не платите за возврат? В случае, если вы заказали доставку в пункт выдачи или курьером по вашему адресу с примеркой, вы можете сразу вернуть платье, если оно вам не подошло, курьеру или в пункт выдачи. В этом случае вы ничего ни за платье, ни за посылку к нам обратно.
Вы всегда можете обратиться к нам ДО покупки, чтобы запросить как можно больше дополнительной информации, фото и видео товара, чтобы минимизировать возможности возврата.
Мы в правде отказать в возврате или обмене в случае, если товар был уже использован вами, на нем имеются следы ношения или иные повреждения, которые возникли после покупки.
Благодарим за понимание.
